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ISO20000以流程为核心,定义了一系列比较抽象的流程目标,而ISO27001以控制点/控制措施为主,比较具体;
两套体系规范的侧重点有所不同,ISO20000是面向IT服务管理的质量体系标准,而ISO27001是面向信息安全的质量标准规范,ISO20000强调以流程的方式达到质量管理标准,ISO27001强调以风险控制点的方式来达到信息安全管理的目的;
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