流程管理介绍，流程管理怎么做？流程管理制度设计目标是什么？

        流程管理，就是根据工作事务类型及解决处理方式，制定相关的标准化处理解决步骤和程序。在这其中，要明确每件工作事务的性质与类型，明确每个岗位的功能定位，明确工作事务中每个人的权利、责任与义务。将每件工作事务中的处理程序进行标准化认定，所涉及的岗位和人员进行定位，并形成书面化文件，各相关人等均得熟背牢记。在日常的工作中，各工作事件均按照事先设定的标准处理程序来进行对应处理解决。
        一个高质量的流程管理系统会给我们带来的最大好处就是能有效提高工作效率，以流程标准化来管理工作进程，就可以推进各个岗位人员之间的及时跟进和处理。工作任务及事务出现时，各岗位人员按照既定的流程各自进行相关的工作，而不是依赖管理人员来进行工作全程调控催促，最大化减少因个人理解差异、人与人之间衔接不到位等不确定因素对工作进程的干扰。这样，管理人员只需对工作进程保持一定的监控即可，即便是管理人员不在现场进行监控，
        流程管理怎么做？
        在具体的编写过程中，首先得明确，经销商所适用的流程管理系统与企业的那种高标准流程化管理系统是有所区别的，重在实用性与适用性。
        第一步得将内部的各项工作的主题进行明确。
        第二步是进行流程框架的确定。
        第三步是具体填充每个流程步骤的具体内容，将具体的工作进行细化，落实到每个部门、每个岗位、每个员工身上。
        在具体的项目内容填充撰写时，经销商老板可将自己在以前对相关工作事件管理安排经验总结出来，分别填写进去，然后再与员工一起讨论这些流程是否合理有效。
        在这里一定要强调的是，一定与员工一起来协商讨论这些流程，因为员工毕竟是流程的主要执行者，他们熟悉并且参与制作了的方案才是最容易被他们接受的。
        在具体编写制定过程中，还可以去借鉴厂家或是同行的先进管理经验，挑选出适合自己的精华点，充分糅合在一起。

        第四步是学习与运用，标准化流程编写完成后，应制成手册，员工人手一册，并放大绘制出大开的图表，在每个部门的办公室里进行张贴，便于在工作中的及时对照。在进行周会或是月会的时候再安排熟悉学习温故，确保每个人都能充分熟悉知晓。

        业务流程制度设计目标
        业务流程制度化主要体现在三个方面：规范化、文件化、相对固定。业务流程制度化是企业发展的必然趋势，业务流程制度化设计的目标有：
        ①简化工作手续。
        ②减少管理层级。
        ③消除重叠机构和重复业务。
        ④打破部门界限。
        ⑤跨部门业务合作。
        ⑥许多工作平行处理。
        ⑦缩短工作周期。
        企业的业务流程制度化为企业建立了一种柔性的业务流程，使得整个企业像一条生产线一样，迅速地适应用户的需求，使整个企业生产运营过程机动、灵活，能够根据企业市场战略的调整而迅速改变，能够及时应对突发事件，能够以最大效率最小成本完成企业各项活动。